Serviços de Emergência 24h: Suporte Crítico para Indústrias

Quando a Produção Não Pode Parar

Em muitas indústrias, uma parada de produção pode significar milhares ou até milhões em prejuízos. Problemas críticos não respeitam horário comercial, e é por isso que a FIXTRON oferece atendimento especializado 24 horas por dia, 7 dias por semana.

O que Caracteriza uma Emergência?

• Parada total da produção por falha eletrônica
• Equipamentos críticos com funcionamento irregular
• Sistemas de segurança comprometidos
• Prejuízos superiores a R$ 10.000/hora de parada
• Prazo de entrega em risco iminente
• Situações que afetam a segurança dos operadores

Como Funciona Nosso Atendimento

Equipamentos Cobertos

Automação Industrial

• CLPs (Siemens, Allen-Bradley, Schneider, WEG)
• IHMs e sistemas supervisórios
• Redes industriais (Profibus, Modbus, Ethernet/IP)
• Sistemas de segurança (Safety)

Acionamentos Elétricos

• Inversores de frequência (todas as marcas)
• Soft starters e chaves de partida
• Servo drives e motores servo
• Controladores de motor

Fontes e Alimentação

• Fontes chaveadas industriais
• UPS e sistemas de energia
• Retificadores e inversores
• Sistemas de backup

Diferenciais do Nosso Serviço 24h

Especialização Técnica

Nossos técnicos possuem certificações em múltiplas marcas e mais de 15 anos de experiência em emergências industriais.

Estoque Móvel

Veículos equipados com as peças mais críticas, evitando tempo perdido na busca por componentes.

Ferramentas Profissionais

Kit completo de diagnóstico: osciloscópios, analisadores de rede, câmeras térmicas, multímetros industriais.

Soluções Temporárias

Quando o reparo definitivo não é possível imediatamente, implementamos soluções temporárias para manter a produção.

Casos de Sucesso Recentes

Indústria Farmacêutica - Madrugada de Sábado

• Problema: CLP principal com falha
• Tempo de atendimento: 8 horas
• Prejuízo evitado: R$ 15 milhões
• Solução: Substituição de módulo + recuperação de programa

Siderúrgica - Domingo à Tarde

• Problema: Inversor de forno danificado por surto
• Tempo de atendimento: 6 horas
• Prejuízo evitado: R$ 800 mil
• Solução: Reparo de placa de potência + calibração

Investimento vs Benefício

Custo Médio dos Serviços

• Chamada de emergência: R$ 800-1.500
• Hora técnica (noturno/fim de semana): R$ 200-350
• Deslocamento urgente: R$ 300-600
• Peças (quando necessárias): Custo + 15%

Economia Típica

• Redução de 70-90% no tempo de parada
• Evita custos de terceirização urgente
• Mantém prazos de entrega
• Preserva qualidade do produto
• ROI médio de 500-2000% por intervenção

Preparação para Emergências

O que Você Pode Fazer

• Documente os sistemas: Diagramas, manuais, senhas
• Mantenha histórico: Registre problemas anteriores
• Identifique criticidade: Quais equipamentos são mais críticos
• Contato direto: Tenha nossos números salvos
• Acesso facilitado: Informe guardas sobre possível visita técnica

O que Preparamos para Você

• Cadastro detalhado dos seus equipamentos
• Histórico de intervenções
• Peças críticas identificadas
• Rotas otimizadas para sua localização
• Contatos de emergência organizados

Abrangência Geográfica

• Grande São Paulo: Atendimento em até 2 horas
• Interior de SP: Atendimento em até 4 horas
• Sul de MG: Atendimento em até 6 horas
• Outras regiões: Parceiros especializados

Planos de Emergência

Plano Básico - R$ 500/mês

• Atendimento telefônico 24h
• Diagnóstico remoto
• Prioridade no agendamento
• 10% desconto em serviços

Plano Premium - R$ 1.200/mês

• Todos os benefícios do Básico
• Primeira hora sem cobrança
• Kit de peças estratégicas na empresa
• 20% desconto em serviços
• Backup de programas

Plano Enterprise - R$ 2.500/mês

• Todos os benefícios anteriores
• Técnico dedicado
• SLA de 2 horas
• Manutenção preventiva incluída
• 30% desconto em serviços

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