SAJ erro E024 e E073 (rede desconectada) e E009 a E015 (tensão da rede): o que verificar antes de enviar o inversor

Como o código aparece: E024, 024 ou 24

O display do SAJ R5 e R6 e o aplicativo eSolar (ou Elekeeper, nos modelos mais novos) mostram o código com a letra E e zero à esquerda: E024, E073, E009. O manual lista os mesmos códigos sem a letra e sem o zero: 24, 73, 9. É o mesmo erro. Este artigo usa as duas grafias porque é assim que os técnicos digitam na busca. A lista completa dos códigos do R6, de 01 a 87, está no guia geral de erros do SAJ R6; aqui o foco é o grupo de rede CA, que concentra a maior parte dos chamados.

Uma observação sobre o manual brasileiro do R6: a tabela de códigos (seção 6, Tabela 6.1) está impressa em alemão e a página seguinte, em português, descreve a solução por família de erro. A tradução dos termos que interessam: Netz getrennt é rede desconectada, Netzüberspannung é sobretensão da rede, Netzunterspannung é subtensão da rede, Netzüberfrequenz e Netzunterfrequenz são frequência alta e baixa.

Tabela: E009 a E019, E024 e E061 a E073

Todos os códigos abaixo são de proteção de rede. O inversor não está quebrado quando os mostra: ele está obedecendo ao padrão de rede configurado (no Brasil, a ABNT NBR 16149 e os limites da distribuidora). Ele religa sozinho quando a rede volta à faixa.

E024 e E073: rede desconectada

O inversor só se conecta e injeta energia depois de medir tensão e frequência válidas nos bornes CA por alguns segundos. Se não enxerga tensão, mostra E024 e fica aguardando. Por isso o E024 aparece em três situações bem distintas, e a ordem de verificação segue a frequência com que cada uma acontece em campo:

1. Disjuntor desarmado ou aberto. O disjuntor dedicado do inversor, no quadro, desarmou por sobrecorrente, por um surto ou porque alguém o abriu. Em sistemas com disjuntor DR a montante, o DR pode ter atuado por fuga em outro circuito da casa e levado o inversor junto.
2. Falta de energia ou fase faltando. A distribuidora caiu, ou em um inversor trifásico uma das fases sumiu (fusível NH queimado no padrão de entrada, conexão frouxa no disjuntor). O R6 trifásico precisa das três fases para conectar; com uma faltando, mostra E024 mesmo com as outras duas presentes.
3. Cabo ou conexão CA interrompida. Borne CA do inversor com parafuso frouxo, cabo oxidado, conector de saída mal encaixado em modelos com plugue CA, emenda aquecida que abriu. Em instalações com mais de três anos, essa é a causa mais comum quando o disjuntor está ligado.

O E073 tem o mesmo texto no manual e a mesma lógica. Nos modelos de maior potência da série R6 há dois controladores; os códigos de 61 a 77 repetem os eventos de rede vistos pelo segundo controlador. Se o inversor mostra E024 e E073 alternados, ou só E073, trate como rede desconectada e siga o mesmo passo a passo.

Passo a passo com multímetro

Você precisa de um multímetro de verdadeiro valor eficaz (true RMS) em escala de tensão CA. Faça as medições na ordem, sem pular etapas, porque cada uma elimina uma causa:

1. No quadro, confira o disjuntor do inversor. Se desarmado, religue uma vez. Se desarmar de novo em segundos, não insista: há curto ou fuga no circuito CA ou no inversor (ver seção de bancada).
2. Meça a tensão na saída do disjuntor do inversor. Monofásico: fase-neutro, esperado entre 200 e 240 V. Trifásico: as três tensões fase-fase (esperado em torno de 380 V) e as três fase-neutro. Uma fase com zero ou com tensão muito diferente das outras indica problema no padrão de entrada ou no barramento do quadro, não no inversor.
3. Meça a tensão nos bornes CA do inversor, com o seccionador CC desligado e o inversor energizado só pela rede. Se no disjuntor há tensão e no borne não há, o defeito está no cabo ou nas conexões entre os dois pontos: siga o cabo, aperte parafusos, procure sinais de aquecimento.
4. Compare as duas medições. Diferença acima de 2% entre o quadro e o borne, com o inversor desligado, indica conexão com resistência alta. Com o inversor gerando, essa resistência vira queda de tensão no sentido inverso e aparece como E009.
5. Verifique a tensão entre neutro e terra no borne do inversor. Acima de 10 V indica neutro ruim ou aterramento deficiente; o SAJ registra isso como E044 e algumas versões de firmware recusam a conexão.
6. Com tensão correta nos bornes, aguarde o tempo de reconexão. No padrão brasileiro são até 5 minutos com a rede estável. Se o inversor mostra tensão de rede correta na tela de medições e continua em E024, o problema é interno.

Anote os valores. O laboratório pede essas medições quando recebe o inversor, e elas separam em minutos um defeito de instalação de um defeito de placa.

E009 a E015: tensão da rede fora da faixa

O E009 é o clássico do meio-dia: o inversor desliga entre 11 h e 14 h, mostra E009 (ou E011, E013, conforme a fase) e volta sozinho no fim da tarde. A física é simples. Para injetar corrente na rede, o inversor precisa elevar levemente a tensão nos seus bornes acima da tensão da rede. Essa elevação é proporcional à corrente e à resistência do cabo CA até o ponto de conexão. Com cabo fino ou longo, ou com a rede já alta no poste, a soma passa dos 253 V e a proteção atua.

Como separar as causas:

• Meça a tensão no padrão de entrada, sem o inversor gerando. Se já estiver acima de 240 V, a rede está alta e o caminho é um pedido formal de ajuste à distribuidora, com registro de 24 horas por analisador de energia. O E015 (média de 10 minutos alta) é a assinatura desse cenário.
• Meça a tensão nos bornes do inversor com ele gerando na potência máxima e compare com o quadro. Diferença acima de 3% é cabo CA subdimensionado: recalcule a bitola para queda máxima de 1% na corrente nominal do inversor.
• Confira o padrão de rede configurado no aplicativo. Um inversor configurado para outro país ou para uma faixa estreita desliga antes do limite brasileiro.
• E010, E012 e E014 (subtensão) apontam para o outro lado: fase fraca, conexão frouxa esquentando ou rede caindo sob carga. A medição no borne com o inversor parado já mostra o valor baixo.

Ajustar os limites de tensão no inversor para "parar o erro" não é solução: os limites existem para proteger quem opera a rede e os equipamentos da casa, e a alteração fora do padrão da distribuidora pode invalidar a conexão homologada.

E018 e E019: frequência

A frequência da rede é controlada pela distribuidora e varia muito pouco em operação normal. E018 e E019 em instalação conectada à rede pública quase sempre coincidem com um evento no sistema (manobra, religamento) e passam sozinhos. Se aparecem com frequência, procure um gerador a diesel ou um grupo motor-gerador operando em paralelo na mesma instalação: inversor fotovoltaico e gerador em paralelo exigem controle específico, e sem ele o inversor desliga por frequência. Se não há gerador e a frequência medida no quadro está normal, a medição interna do inversor está com defeito.

Erro intermitente e histórico no eSolar

Antes de qualquer visita, abra o histórico de eventos no portal eSolar ou no Elekeeper e olhe três coisas: o horário de cada E024 ou E009, a duração e o que o inversor mediu de tensão CA no momento. Padrões típicos:

• E009 sempre no mesmo horário, em dias de sol forte: cabo CA ou rede alta. Não envie o inversor.
• E024 em horários aleatórios, com tensão CA registrada em zero, e volta sozinho: rede caindo ou disjuntor com contato ruim. Aperte conexões e observe o disjuntor; se tem mais de dez anos ou esquenta, troque.
• E024 permanente, com tensão CA correta registrada pelo próprio inversor: o inversor vê a rede, mas não consegue fechar o relé de saída ou não valida a medição. Isso é interno.
• E024 e E001 (erro no relé) alternados: relé de saída com contato colado ou aberto. Interno.

Quando o defeito é interno

Envie o inversor para avaliação quando a tensão de rede estiver correta e estável nos bornes, medida por você, e mesmo assim ele continuar em E024 ou E073, ou quando o E024 vier acompanhado de E001 (relé), E081 (comunicação interna) ou de disjuntor desarmando ao religar. No laboratório, as causas que encontramos para esse quadro no SAJ R5 e R6 são, nesta ordem: relé de saída CA com contato colado, oxidado ou bobina aberta; driver do relé na placa de controle; divisor resistivo ou amplificador do circuito de medição de tensão CA fora de valor, o que faz o inversor "ler" uma rede errada; e fonte auxiliar com tensão baixa, que impede o fechamento do relé.

Todos esses itens são reparados na própria placa inteira, e o inversor é testado com simulador fotovoltaico e rede real antes de voltar. O orçamento sai depois do diagnóstico, com fotos, e você aprova antes da execução. Para o SAJ fora da garantia, o reparo costuma custar uma fração do inversor novo; o guia de custos de reparo de inversor solar mostra as faixas por tipo de falha.

Segurança

As medições deste guia são em tensão de rede, com risco de choque. Use multímetro com categoria CAT III e pontas de prova íntegras. Antes de abrir a tampa de bornes do inversor, desligue o disjuntor CA e o seccionador CC e aguarde o display apagar. Não abra a caixa do inversor em campo: os capacitores do barramento guardam tensão acima de 600 V por minutos após o desligamento. Medições internas devem ser feitas por profissional habilitado, em bancada.

Referências e limites deste guia

Códigos e textos conforme a Tabela 6.1 e a Tabela 6.2 do manual do usuário SAJ R6 (3K a 15K) edição Brasil, com a tradução dos termos em alemão feita pela Fixtron, e a rotina de diagnóstico do laboratório. Limites de tensão e frequência citados são os usuais para o padrão brasileiro; a distribuidora local pode definir valores diferentes. Não substitui o manual do seu modelo nem um laudo do equipamento.