Inversores solares
GoodWe: Isolation Failure, Ground I Failure, Utility Loss, Vac e Fac Failure, Relay-Check e GFCI, o que cada erro mede e o que o manual manda verificar
O GoodWe tem duas gerações de mensagens. Os DNS, NS, SDT e XS mais antigos mostram nomes curtos no LCD (Isolation Failure, Utility Loss, Vac Failure) e o manual os divide em "System Failure", com verificação no local, e "Inverter Failure", com reinício e assistência. A geração G3 (DNS-30, com SolarGo) trocou os nomes por uma tabela numerada com causa e solução para cada item (Utility Loss, Grid Overvoltage, Abnormal GFCI 30 mA, Low Insulation Res., Relay Check abnormal). Este guia cobre as duas, com os passos oficiais de cada manual e o que a bancada vê por trás de cada mensagem.
Duas gerações, dois vocabulários
Se o seu GoodWe tem LCD com os menus E-Today, Vpv, Vac e "Error History", ele é da geração que o manual DNS (GW3000D-NS a GW6000D-NS, T-DS, KBD-NS) descreve com mensagens em inglês curto, divididas em três blocos: System Failure (instalação e rede), Inverter Failure (interno) e Others (sem display, AFCI). Se o seu modelo é DNS-30 (GW3000-DNS-30 a GW6000-DNS-30, B30, EU30), com configuração pelo aplicativo SolarGo e menus ViewFaults e ClearFaults, ele é da geração G3, cujo manual traz uma tabela de 35 falhas numeradas com causa e solução. Os dois manuais têm a mesma data de revisão (setembro de 2026) e estão no site da GoodWe. O histórico de erros do próprio inversor (Error History ou ViewFaults) é sempre o primeiro lugar a olhar: ele mostra a sequência e a frequência, e isso vale mais do que o erro isolado no display.
System Failure: o que verificar no local
| Mensagem | O que significa | Verificação do manual DNS (resumida) |
|---|---|---|
| Isolation Failure | Isolamento do gerador fotovoltaico baixo | Impedância entre a terra e PV+ e PV− acima de 100 kΩ; inversor aterrado; se persistir, assistência |
| Ground I Failure | Corrente de terra alta | Desconectar as entradas fotovoltaicas e verificar o sistema CA externo; reconectar e observar |
| Vac Failure | Tensão da rede fora da faixa | Religa sozinho em até 5 min quando a rede volta; conferir tensão conforme especificação, neutro e PE bem conectados |
| Fac Failure | Frequência da rede fora da faixa | Conferir conexão e disponibilidade da rede |
| Utility Loss | Rede ausente | Conferir se o cabo CA está conectado e se há rede |
| PV Over Voltage | Tensão de circuito aberto da string acima ou perto do máximo de entrada | Conferir o Voc da string; se persistir abaixo do máximo, assistência |
| Over Temperature | Temperatura interna alta | Reduzir temperatura ambiente, mover para local fresco; se persistir, assistência |
Isolation Failure e Ground I Failure
O Isolation Failure é a medição de resistência de isolamento que o inversor faz antes de conectar: o gerador fotovoltaico inteiro (módulos, caixas de junção, cabos, conectores, string box) contra a terra. O limite do manual DNS é 100 kΩ; o do G3, 50 kΩ. Uma instalação saudável mede acima de 1 MΩ com megômetro em 500 V. As causas, em ordem de frequência: conector MC4 com água (o padrão "só de manhã ou em dia de chuva"), cabo CC com isolação ferida em contato com a estrutura, módulo com vidro trincado ou caixa de junção infiltrada, string box ou seccionador CC com água, e DPS CC degradado após surto. O manual acrescenta "make sure the inverter is grounded": um PE ruim distorce a medição, então meça a continuidade entre o terminal PE do inversor e a barra de terra antes de subir no telhado. O roteiro de medição string por string está no guia de erro de isolamento.
O Ground I Failure é a fuga medida em operação (corrente de terra). O passo do manual é inteligente: desconectar as entradas fotovoltaicas e verificar o sistema CA externo. Com as strings fora, se o erro continua, a fuga está do lado CA (neutro e terra em contato, carga com fuga no mesmo circuito, PE do inversor) ou no sensor interno; se some, está nas strings, e a inspeção é a mesma do Isolation Failure. Os dois erros no mesmo dia são quase uma confirmação de conector ou cabo com água.
Utility Loss, Vac Failure e Fac Failure
O Utility Loss é "não tem rede": disjuntor dedicado desarmado (surto, sobrecorrente ou aberto por alguém), DR geral que atuou por fuga em outro circuito, falta de energia da distribuidora, fase ou neutro faltando por fusível ou conexão frouxa no padrão, ou cabo e borne CA interrompidos. Utility Loss intermitente com o disjuntor ligado é contato ruim. Utility Loss depois de tempestade, com rede correta medida nos bornes e sem reconexão, aponta para o relé de saída ou o circuito de medição CA, e entra no grupo interno.
O Vac Failure ao meio-dia é a física de todas as marcas: para injetar, o inversor eleva a tensão nos bornes acima da rede, a queda no cabo CA soma com a rede já alta e passa do limite no pico de geração. O manual pede tensão conforme a especificação e neutro e PE bem conectados; na prática, compare a tensão no quadro com a tensão nos bornes do inversor com ele gerando: diferença acima de 3% é cabo CA subdimensionado, e a solução é a bitola, não o ajuste de proteção. O manual G3 permite alterar os limites ou HVRT/LVRT "com o consentimento da distribuidora"; no Brasil isso significa manter o padrão homologado. Fac Failure em rede pública coincide com eventos da distribuidora e passa; se frequente, procure gerador em paralelo.
Inverter Failure: Relay-Check, GFCI, DCI, EEPROM, SPI, BUS
O manual DNS agrupa seis mensagens sob Inverter Failure, com a mesma orientação para todas: desligar o seccionador CC, esperar o LCD apagar, religar e, se persistir, acionar a assistência. O fabricante não espera diagnóstico no local porque essas mensagens descrevem o inversor:
- Relay-Check Failure: o autoteste do relé de saída falhou. Relé com contato colado ou aberto, driver do relé, circuito de verificação. O manual G3 acrescenta uma terceira causa: conexão CA anormal, como "conexão virtual" (borne frouxo) ou curto, que vale conferir antes de concluir que é o relé.
- DCI Injection High: componente contínua na corrente de saída acima do limite. Sensor de corrente de saída ou controle. No G3 vira "Large DC of AC current L1/L2", com a observação de que exceções da rede também disparam e o inversor recupera sozinho.
- GFCI Failure: falha do circuito de corrente residual (o sensor, não a fuga). No G3, "GFCI HCT Check abnormal". Diferente de Ground I Failure: aqui o sensor é o problema.
- EEPROM R/W Failure e SPI Failure: memória e comunicação interna da placa de controle. No G3, "Flash Fault" e "Internal Comm Loss" (com causas listadas: erro de quadro, paridade, CAN offline, CRC).
- DC BUS High: barramento interno alto. No G3, "BUS Overvoltage", com duas causas: tensão fotovoltaica alta demais ou amostragem do barramento anormal. Confira o Voc das strings antes de concluir que é interno.
Geração G3: a tabela numerada
O manual do DNS G3 traz 35 falhas numeradas, cada uma com causa e solução. As de rede (1 a 11: Utility Loss, Grid Overvoltage, Grid Rapid Overvoltage, Grid Undervoltage, Grid 10min Overvoltage, Grid Over e Underfrequency, Grid Frequency Instability, Anti-islanding, LVRT Undervoltage, HVRT Overvoltage) repetem a lógica: ocasional é rede temporária e o inversor recupera; frequente é medir e acionar a distribuidora; limites só com consentimento dela. As de fuga vêm escalonadas: Abnormal GFCI 30 mA, 60 mA, 150 mA e Abnormal GFCI (12 a 15), com a causa "a impedância de isolamento da entrada ficou baixa com o inversor operando" e a verificação da impedância entre string e PE. O Low Insulation Res. (18) tem limite de 50 kΩ e a orientação de "resetar o ISO" se a resistência cai só em dia de chuva. O Abnormal Ground (19) aponta PE mal conectado ou L e N invertidos. As internas (21 a 26: Internal Comm Loss, AC HCT Check, GFCI HCT Check, Relay Check abnormal, Internal Fan abnormal, Flash Fault) têm a orientação comum: desligar CA e CC, religar após 5 minutos, assistência se persistir. Do lado CC: DC Arc Fault (27), AFCI Self-test Fault (28), Cavity Overtemperature (29, ambiente acima de 60 °C), BUS Overvoltage (30), PV Input Overvoltage (31), PV Continuous Hardware e Software Overcurrent (32, 33) e String 1 e 2 Reversed (34, 35).
Sem display e AFCI-Fault
O manual DNS tem um item para "No display" que resume bem o diagnóstico de inversor apagado: desligar o seccionador CC, desconectar os conectores CC e medir a tensão do gerador; se abaixo de 250 V, conferir a configuração das strings (módulos de menos, string aberta); se acima de 250 V e o display continua apagado ao reconectar, assistência. A eletrônica de controle do GoodWe é alimentada pelo lado CC, então sem tensão fotovoltaica suficiente o display não acende mesmo com rede presente; isso é normal à noite e ao amanhecer. O guia de display apagado aprofunda.
O AFCI-Fault é arco elétrico detectado no lado CC. O manual manda desligar o seccionador CC, conferir se o conector CC é do modelo correto e está bem encaixado, e religar. Conector MC4 de outro fabricante é a causa número um. Arco que volta com cabeamento inspecionado é falso positivo do detector, caso de bancada. O roteiro completo de inspeção do lado CC está no guia de arco elétrico.
Quando o defeito é interno
Envie o GoodWe quando uma mensagem do grupo Inverter Failure (ou, no G3, uma das falhas 21 a 26) voltar após o reinício; quando Utility Loss, Vac Failure ou Fac Failure persistirem com rede correta medida nos bornes; quando Isolation Failure ou Ground I Failure aparecerem sem nenhuma string conectada; quando o display ficar apagado com tensão CC acima de 250 V medida nos conectores; ou quando AFCI-Fault voltar com cabeamento inspecionado. No laboratório, relé de saída e driver, sensores de corrente residual (GFCI HCT) e de saída (AC HCT), circuito de medição de isolamento, capacitores do barramento, estágio boost e inversor, fonte auxiliar e memória da placa de controle são testados separadamente e reparados na própria placa, com regravação de firmware quando o caso é memória, e o inversor é validado com simulador fotovoltaico e rede real antes de voltar. O orçamento sai após o diagnóstico, com fotos, e você aprova antes da execução.
Segurança
Strings energizadas com luz, até 600 V nos DNS. Desligue o seccionador CC e o disjuntor CA antes de abrir a área de conexão, aguarde o display apagar e a descarga interna (o manual avisa de "descarga atrasada"), use luvas isolantes. Nunca desconecte um MC4 sob carga. Não abra o inversor em campo. Medições internas são para profissional habilitado, em bancada.
Dúvidas frequentes
O que é Isolation Failure no GoodWe?
Resistência de isolamento do gerador fotovoltaico abaixo do limite. O manual DNS manda medir a impedância entre a terra e PV+ e PV−, que deve ficar acima de 100 kΩ, e confirmar que o inversor está aterrado. Na geração G3 o nome é Low Insulation Res. e o limite citado é 50 kΩ. Conector MC4 com água e cabo CC ferido são as causas usuais.
Utility Loss no GoodWe: o inversor quebrou?
Não. Utility Loss significa que não há rede nos terminais CA. O manual manda conferir se o cabo CA está conectado e se há energia da distribuidora. Disjuntor desarmado, fase ou neutro faltando e falta de energia são as causas. Com rede medida e correta nos bornes e o erro persistindo, o relé ou a medição interna são a suspeita.
Qual a diferença entre Vac Failure e Fac Failure no GoodWe?
Vac Failure é tensão da rede fora da faixa; o manual diz que o inversor religa sozinho em até 5 minutos quando a rede volta ao normal e manda conferir tensão, neutro e PE. Fac Failure é frequência fora da faixa, com a mesma reconexão automática. Vac Failure todo dia ao meio-dia é cabo CA subdimensionado ou rede alta.
Relay-Check Failure, GFCI Failure e DCI Injection High têm conserto?
São as falhas que o manual classifica como do inversor: a orientação é desligar o seccionador CC, esperar o display apagar, religar e, se persistir, acionar a assistência. Fora da garantia, relé de saída, sensor de corrente residual e sensor de corrente de saída são reparados na própria placa.
O GoodWe mostra Abnormal GFCI 30mA só quando chove. É defeito?
É fuga de corrente real, com limiar baixo (30 mA). A causa é isolação comprometida que só aparece molhada: conector, caixa de junção ou cabo. O manual diz que o inversor recupera sozinho após o problema resolvido, mas o problema existe e tende a piorar; localize a string com megômetro.
Referências e limites deste guia
Mensagens e verificações conforme a seção 9.4 (Troubleshooting) do manual do usuário GoodWe DNS Series 2,9 a 6 kW (V1.3) e da seção 9.4 do manual do DNS Series G3 (V2.3), ambos de setembro de 2026, e a rotina de diagnóstico do laboratório Fixtron. Outras séries GoodWe (SDT, XS, MS, ET) usam nomes parecidos com variações; confira o manual do seu modelo. Não substitui o manual nem um laudo do equipamento.